FAQ
Contenido desplegable
¿Cómo comprar en la tienda online?
Tienes que buscar el producto que deseas en la web. A continuación, rellena en los desplegables todas las características del producto (tallas, color, etc) y añádelo a tu carrito. Cuando hayas añadido todos los productos que deseas comprar, procede al checkout desde la pestaña del carrito. A partir de aquí tendrás que rellenar los datos de envío y método de pago a medida que se vayan requiriendo.
¿Mi información es privada y segura?
Tus datos son completamente privados y sólo haremos uso de ellos para tu beneficio, enviándote novedades y noticias en caso de que lo hayas aceptado. Podrás darte de baja de este servicio cuando quieras.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío estándar toda la república mexicana $150 MXN, Envío express al día siguiente $250 MXN, Entrega local (Guadalajara) $70 MXN, Entrega Local el mismo día $90 *Solo aplica pedido antes de las 12:00 pm para poder entregar el mismo día*
¿Cuánto tarda el envío?
Estándar: 2 a 4 días hábiles
Express: Día siguiente
Envío local (Guadalajara): 1 a 3 días hábiles
Envío local mismo día: Mismo día *sólo si el pedido fue realizado antes de las 12:00 pm*
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Vía villaloretto1@gmail.com o dm en Instagram @villaloretto
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, dedicamos gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantices la seguridad de tus compras y tus datos.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?
Si en alguna ocasión, por error, llegas a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nosotras vía mail o dm.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Mercado pago que acepta Visa, Mastercard, American Express, Bancomer, Citibanamex, HSBC, Santander, Banorte y muchos más.
Guía de lavado
Lavar a mano con jabón suave, en agua fría, no usar cloro, no exprimir,
secar colgado a la sombra, usar plancha tibia.