FAQ

Contenido desplegable

¿Cómo comprar en la tienda online?

Tienes que buscar el producto que deseas en la web. A continuación, rellena en los desplegables todas las características del producto (tallas, color, etc) y añádelo a tu carrito.  Cuando hayas añadido todos los productos que deseas comprar, procede al checkout desde la pestaña del carrito. A partir de aquí tendrás que rellenar los datos de envío y método de pago a medida que se vayan requiriendo.

¿Mi información es privada y segura? 

Tus datos son completamente privados y sólo haremos uso de ellos para tu beneficio, enviándote novedades y noticias en caso de que lo hayas aceptado. Podrás darte de baja de este servicio cuando quieras.

¿Cuánto cuesta el envío?       

Envío estándar toda la república mexicana $150 MXN, Envío express al día siguiente $250 MXN, Entrega local (Guadalajara) $70 MXN, Entrega Local el mismo día $90 *Solo aplica pedido antes de las 12:00 pm para poder entregar el mismo día*

 

¿Cuánto tarda el envío?

Estándar: 2 a 4 días hábiles 

Express: Día siguiente 

Envío local (Guadalajara): 1 a 3 días hábiles

Envío local mismo día: Mismo día *sólo si el pedido fue realizado antes de las 12:00 pm* 

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Vía villaloretto1@gmail.com  o dm en Instagram @villaloretto

¿Es seguro comprar en la tienda online?  

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, dedicamos  gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantices la seguridad de tus compras y tus datos.

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?  

Si en alguna ocasión, por error, llegas a recibir un artículo no solicitado o con algún defecto, ponte en contacto con nosotras vía mail o dm.

¿Cuáles son los métodos de pago? 

Mercado pago que acepta Visa, Mastercard, American Express, Bancomer, Citibanamex, HSBC, Santander, Banorte y muchos más.

Guía de lavado

Lavar a mano con jabón suave, en agua fría, no usar cloro, no exprimir,

secar colgado a la sombra, usar plancha tibia.